Müşteriniz satın alma kararını sitenizde verip ödemeyi orada yapıyorsa e-ticaret sitesi, kararı sitede verip işlemi telefonda, mağazada ya da teklifle tamamlıyorsa kurumsal web sitesi doğru seçimdir. Birçok Balıkesirli işletme için en iyi çözüm, ikisinin dengeli bir karışımıdır: ürün kataloğu olan, sipariş ya da teklifi WhatsApp'tan alan bir kurumsal site.
Kurumsal web sitesi ne işe yarar?
Kurumsal site işletmenizi tanıtır, hizmetlerinizi anlatır ve ziyaretçiyi iletişime geçirir. Hedefi satış değil temastır: telefon, WhatsApp mesajı, teklif formu, randevu ya da yol tarifi. Güven inşa etmek için referanslar, ekip, sertifikalar ve müşteri yorumları burada öne çıkar.
Klinikler, avukatlar, mali müşavirler, inşaat ve yapı firmaları, emlak ofisleri, sanayi üreticileri, eğitim kurumları ve hizmet işletmeleri için çoğu zaman doğru seçim budur. Örneğin CityVet Veteriner Kliniği sitesinin amacı online satış değil, hasta sahibini doğru hizmete yönlendirip randevuya getirmek.
E-ticaret sitesi ne işe yarar?
E-ticaret sitesi ürünlerinizi listeler, stok ve fiyatı yönetir, ödemeyi sanal POS üzerinden alır ve siparişi kargoya iletir. Müşteri gece yarısı da sipariş verebilir; siz sabah paketleyip gönderirsiniz.
Balıkesir'de Körfez hattının zeytinyağı ve sabun üreticileri, Manyas ve Gönen'in peynir ve gıda firmaları, Sındırgı'nın halı ve el sanatları üreticileri, butik giyim mağazaları ve pet shoplar için ürünü şehir dışına satmanın en ölçeklenebilir yoludur.
Karar verirken 4 ölçüt
1. Fiyatınız sabit mi?
Ürününüzün fiyatı herkese aynıysa sepete eklenebilir. Fiyat ölçüye, miktara ya da projeye göre değişiyorsa (mobilya, kapı, inşaat malzemesi, toptan satış gibi) teklif formlu bir kurumsal site daha doğrudur.
2. Ürününüzü kargoyla gönderebiliyor musunuz?
Kargo maliyeti ürün fiyatına göre makul değilse, ürün kırılgan ya da bozulabilir ise veya montaj gerektiriyorsa online satış zorlaşır. Bu durumda ürün kataloğu + WhatsApp'tan sipariş iyi bir ara çözümdür.
3. Kaç ürününüz var ve ne sıklıkla değişiyor?
Beş ürün için tam bir e-ticaret altyapısı gereksiz olabilir; yüzlerce ürün, varyant (beden, renk, gramaj) ve sık değişen stok için ise e-ticaret şarttır.
4. Siparişleri kim yönetecek?
E-ticaret bir site değil, bir iştir: sipariş hazırlama, kargo, iade, müşteri soruları ve ürün fotoğrafları her gün zaman ister. Bunu yönetecek bir kişi yoksa önce kurumsal site + katalogla başlayıp talebi ölçmek daha akıllıcadır.
Karşılaştırma tablosu
| Kurumsal site | E-ticaret sitesi | |
|---|---|---|
| Amaç | Tanıtım, güven, iletişim | Online satış |
| Dönüşüm | Telefon, WhatsApp, form, randevu | Sepet ve ödeme |
| Tipik süre | 3–6 hafta | 6–10 hafta |
| Başlangıç bütçesi | ₺45.000 | ₺65.000 (Lite paket) |
| Entegrasyon | Harita, form, WhatsApp | Sanal POS, kargo, e-fatura |
| Günlük iş yükü | Düşük | Sipariş ve stok yönetimi |
Ara çözüm: kataloglu kurumsal site
Ürünlerinizi fiyatıyla ya da fiyatsız listeleyip “WhatsApp'tan sipariş ver” ya da “Teklif iste” düğmesiyle satış yapmak, özellikle yerel satış yapan işletmeler için düşük maliyetli ve hızlı bir başlangıçtır. Talep oluştuğunda aynı site e-ticarete büyütülebilir. Petover Petshop projesinde bu modeli uyguladık: ürün vitrinleri ve marka listesi var, stok ve fiyat WhatsApp'tan soruluyor.
Pazaryeri varken kendi siteme gerek var mı?
Pazaryerleri hızlı satış başlatmak için iyidir; ancak her satıştan komisyon alır, müşteri verisi pazaryerinde kalır ve rekabet çoğunlukla fiyat üzerinden yürür. Kendi siteniz markanızı, müşteri ilişkinizi ve kâr marjınızı korur. En sağlıklı yapı genellikle ikisini birlikte kullanmaktır: pazaryeri yeni müşteri getirir, kendi siteniz tekrar eden müşteriyi tutar.
Hangisi daha pahalı?
Entegrasyonlar (sanal POS, kargo, e-fatura) nedeniyle e-ticaret sitesi kurumsal siteden daha fazla iş gerektirir. Güncel bütçe aralıklarını fiyatlar sayfasında, paket içeriklerini e-ticaret sitesi ve kurumsal web sitesi sayfalarında bulabilirsiniz.